Garantie & Service
Slimstro is een veelzijdig technologiebedrijf, gericht op het versimpelen en het verbeteren van de levens van mensen door middel van zinvolle innovaties. Vanuit ons kantoor in Haarlem biedt Slimstro een wijd scala aan producten die bijdragen om uw huis niet alleen slimmer, maar ook duurzamer te maken.
Slimstro heeft klanttevredenheid en klantenservice hoog in het vaandel staan. Vandaar dat wij een klachtregeling hanteren. Indien je niet tevreden bent over de aangeboden producten of over de verleende service van Slimstro kun je via het klachtenformulier een klacht bij ons indienen.
Klachten/Geschillen
Indien je niet tevreden bent over de aangeboden producten of over de verleende service van Slimstro kun je via onderstaand formulier een klacht bij ons indienen.
Ingediende klachten worden zo snel mogelijk maar uiterlijk binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, zullen wij binnen de termijn van 14 dagen antwoorden met een bericht van ontvangst en een indicatie geven wanneer je een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Ben je niet tevreden met de afhandeling van jouw klacht? Dan kun je deze voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform.
